个人杂记

提问的智慧

本文转载自:《提问的智慧》

因为篇幅的问题,我只放了简介部分内容,全文请前往 Github 阅读。

该内容另有 繁体中文版本,请前往此处浏览

简介

在黑客的世界里,当你拋出一个技术问题时,最终是否能得到有用的回答,往往取决于你所提问和追问的方式。本指南将教你如何正确的提问以获得你满意的答案。

不只是黑客,现在开源(Open Source)软件已经相当盛行,你常常也可以由其他有经验的使用者身上得到好答案,这是件好事;使用者比起黑客来,往往对那些新手常遇到的问题更宽容一些。然而,将有经验的使用者视为黑客,并采用本指南所提的方法与他们沟通,同样也是能从他们身上得到满意回答的最有效方式。

首先你应该明白,黑客们喜爱有挑战性的问题,或者能激发他们思维的好问题。如果我们并非如此,那我们也不会成为你想询问的对象。如果你给了我们一个值得反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼。好问题可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,"好问题!"是诚挚的大力称赞。

尽管如此,黑客们有着蔑视或傲慢面对简单问题的坏名声,这有时让我们看起来对新手、无知者似乎较有敌意,但其实不是那样的。

我们不讳言我们对那些不愿思考、或者在发问前不做他们该做的事的人的蔑视。那些人是时间杀手 —— 他们只想索取,从不付出,消耗我们可用在更有趣的问题或更值得回答的人身上的时间。我们称这样的人为 失败者(撸瑟) (由于历史原因,我们有时把它拼作 lusers)。

我们意识到许多人只是想使用我们写的软件,他们对学习技术细节没有兴趣。对大多数人而言,电脑只是种工具,是种达到目的的手段而已。他们有自己的生活并且有更要紧的事要做。我们了解这点,也从不指望每个人都对这些让我们着迷的技术问题感兴趣。尽管如此,我们回答问题的风格是指向那些真正对此有兴趣并愿意主动参与解决问题的人,这一点不会变,也不该变。如果连这都变了,我们就是在降低做自己最擅长的事情上的效率。

我们(在很大程度上)是自愿的,从繁忙的生活中抽出时间来解答疑惑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是拋弃那些看起来像失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答赢家(winner)的问题。

如果你厌恶我们的态度,高高在上,或过于傲慢,不妨也设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服 —— 事实上,我们大多数人非常乐意与你平等地交流,只要你付出小小努力来满足基本要求,我们就会欢迎你加入我们的文化。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有效率的。无知没有关系,但装白痴就是不行。

所以,你不必在技术上很在行才能吸引我们的注意,但你必须表现出能引导你变得在行的特质 -- 机敏、有想法、善于观察、乐于主动参与解决问题。如果你做不到这些使你与众不同的事情,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持服务合同,而不是要求黑客个人无偿地帮助你。

如果你决定向我们求助,当然你也不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。能立刻得到快速并有效答案的最好方法,就是像赢家那样提问 -- 聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

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提问的智慧
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10 条评论

  1. 文章虽然少些,一篇好文章足以抵10篇一文章,而这一篇无异就是好文章

  2. 你改字体了么?

    1. @Elizen 改了思源黑体,用了 Typekit。

  3. 这篇文字真的很不错。copy了

  4. 很中肯的文字!说的好!

  5. 期待可以RSS~

    1. @Jack 我博客一直都支持 RSS 啊~

  6. 请问这个是wordpress 模板吗?在哪里购买了?

    1. @大缺缺 不是 WordPress,是 Bitcron。

  7. 提问题提得好,也是一门艺术

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关于周良粥凉

产品经理,现电商从业者;从事过互联网医疗与金融等行业。 / 写了 9 年独立博客,喜恶皆在字里行间。

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